COMMUNICATION INTERPERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE

 OBJECTIFS

•  Vous aider à acquérir des clés pours’affirmer, gagner en assurance, tant au niveau professionnel, que personnel, le tout, dans une  constante énergie positive et conviviale

 

PROGRAMME

L’estime de soi

• L’acceptation de soi : oser demander, recevoir, refuser ou poser ses limites
• L’affirmation : s’exprimer directement et sincèrement dans la relation à l’autre.
• La confiance en soi : définition et enjeux

 

Développer l’affirmation de soi

• S’approprier les principes de communication
• Analyse des modes de communication personnelle
• Développer ses qualités de communicateur
• Conduire des négociations réussies

 

Gagner en aisance relationnelle au travail

• Générer une relation positive et de confiance
• Favoriser l’émergence des ressources personnelles et collectives
• Clarifier et préciser ses objectifs pour rester motivé

 

Développer confiance et assurance : s’exprimer avec charisme

• S’appuyer sur ses qualités
• Prendre conscience de sa voix et de son corps : deux outils précieux pour s’affirmer
• Créer le contact grâce au regard

 

Surmonter l’agressivité et le stress

• Mettre en œuvre des attitudes en situation d’urgence et de tensions
• Repérer et anticiper des conflits potentiels
• Savoir adresser une critique constructive et justifiée
• Développer une éthique

   

  QUESTIONNAIRES

• « Résolution de conflits »
• « Appréciation du degré d’alerte »
• « Pyramides d’intervention